Защитата на личните ви данни е важна за нас. Ние ценим доверието, което ни се оказва, и уважаваме произтичащите от това ангажименти за защита на поверителността на личната информация, която ни предоставяте. Този документ подлежи на периодични актуализации и описва как използваме и обработваме вашата лична информация.
Когато правите резервация, ще бъдете помолени да посочите името си, телефонния си номер, имейл адреса си и евентуалните си предпочитания относно престоя си.
Възможно е също така да събираме информация за вас, когато използвате определени услуги на социални мрежи. Можем да използваме вашата информация, за да:
– Използваме вашата лична информация, за да можем да направим резервация и да получим всички необходими данни в тази връзка. Когато ни предоставяте информация, вие позволявате на отдел „Обслужване на клиенти“ да ви помогне, когато имате нужда от помощ – включително да намери подходящата за вас услуга и всичко останало, свързано с вашата резервация.
– Можем да използваме данните ви за контакт, за да ви поканим да изпратите обратна връзка след престоя си. Това помага на други туристи да получат информация за хотела от първа ръка и да изберат услугата, която най-добре отговаря на техните изисквания.
– В други случаи можем да се свържем с вас по имейл, поща, телефон или SMS, в зависимост от това какви данни за контакт сте избрали да споделите с нас. Това може да се случи по няколко причини:
Възможно е да се наложи да бъде отговорено на заявката ви или тя да бъде обработена.
Ако не сте завършили процеса на резервация, може да ви изпратим имейл с напомняне да го направите.
Можем да ви изпратим допълнителна информация за вашата резервация, например как да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ по време на пътуване, или обобщение на предишните ви резервации в нашия хотел.
– Можем също така да използваме вашите лични данни за маркетингови дейности, разрешени от закона. Например: Когато направите резервация, може да използваме данните ви за контакт, за да ви изпратим новини или информация за подобни продукти или услуги, свързани с туризма. Когато смятаме, че дадена оферта може да представлява интерес за Вас, може да решим да Ви се обадим по телефона.
– Можем да използваме вашите лични данни за целите на разследването и предотвратяването на измами и във връзка с други незаконни или нежелани дейности.
– Използваме лични данни и за целите на статистическия анализ, за да подобрим услугите си, потребителското изживяване и функционалността и качеството на туристическата информация и услуги, които предлагаме.
В съответствие с българското законодателство за защита на личните данни, ние спазваме всички необходими процедури за предотвратяване на незаконен достъп и злоупотреба с лични данни.
Използваме подходящи операционни системи и процедури, за да защитим личните данни, които ни предоставяте. Освен това използваме процедури за сигурност, както и технически и физически мерки, за да ограничим достъпа до и използването на личната информация на нашите сървъри. Само упълномощен персонал може да получава лична информация в хода на работата си.
Ние от www.neptunbeach.com не носим отговорност за сигурността на данните на вашата кредитна карта. Обединена българска банка носи пълна отговорност за това чрез ПОС терминал, предназначен за плащане.
Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г. и вътрешните правила за защита на личните данни „ТОП-99-ДДГ“ ООД, в качеството си на администратор на лични данни, обработва и съхранява лични данни, предоставени от клиентите на дружеството, за и във връзка с изпълнението на договорените услуги.
С настоящото Ви информираме, че „ТОП-99-ДДГ“ ООД, в качеството си на администратор на лични данни, събира, обработва и съхранява личните данни, които ни предоставяте във връзка с използваните от Вас услуги.
Освен това „ТОП-99-ДДГ“ ЕООД действа като обработващ лични данни, когато ни предоставяте лични данни, необходими за целите на заплащането на услугите, които предоставяме чрез нашия сайт.
Вашите лични данни се събират, обработват и съхраняват от нас в съответствие с правилата на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г., Закона за защита на личните данни и Вътрешните правила за защита на личните данни на „ТОП-99-ДДГ“ ООД.
„TOP-99-DDG“ ООД отговаря на всички изисквания на новата Наредба за защита на физическите лица по отношение на събирането, съхраняването и обработването на лични данни и свободното им предаване чрез събиране на данни на физически лица, само и доколкото това е необходимо за предоставяне на нашите услуги и за изпълнение на сключените договори и ги поддържа отговорно и законосъобразно.
Моля, обърнете внимание по-специално на следните правила и принципи в нашата работа, които защитават вашите лични данни:
„ТОП-99-ДДГ“ ООД събира и обработва Вашите лични данни във връзка с предоставянето на туристически, хотелски и ресторантьорски услуги, продажба, управление и отдаване под наем под
отдаване под наем на недвижими имоти, поддръжка на туристически комплекси и свързани с тях услуги, както и сключване на договори с дружеството.
Вашите лични данни се събират и обработват въз основа на:
а) Договор, който сте сключили с нас, за да изпълним наше задължение, по силата на което се нуждаем от вашите лични данни, или за да предприемем стъпки по ваше искане за сключване на договор;
б) Спазване на законово задължение, което се отнася до „ТОП-99-ДДГ“ ООД;
в) Вашето изрично съгласие, дадено от вас като клиент;
г) Правният интерес на „TOP-99-DDG“ ООД
1.2. When processing and storing personal data, „TOP-99-DDG“ Ltd. may process and store personal data in order to protect its legitimate interests and fulfill its legal obligations to the National Revenue Agency, the Ministry of Tourism, the Ministry of Internal Affairs, Municipality of Nessebar and other state and municipal authorities.
„ТОП-99-ДДГ“ ЕООД събира, обработва и съхранява личните данни, които ни предоставяте за ползване на нашите услуги и за сключване на договор с дружеството, за следните цели:
създаване на профил и осигуряване на пълна функционалност при предоставянето на нашите услуги;
осигуряване на изпълнението на сключен с вас договор;
индивидуализиране на страна по договора;
данъчни, счетоводни и статистически цели;
изпращане на информационни съобщения за услуги, оферти и ценови предложения, предоставяни от „ТОП-99-ДДГ“ ООД;
Защита и сигурност на лицата и тяхната собственост.
„ТОП-99-ДДГ“ ООД спазва следните принципи при обработката на Вашите лични данни:
– законност, добросъвестност и прозрачност;
– ограничаване на целите на обработката;
– значение за целите на обработката и минимизирането на събраните данни;
– точността и навременността на данните;
– ограничаване на съхранението до не повече от необходимото за постигане на целите, за които се обработват личните данни;
целостта и поверителността на обработката и осигуряване на подходящо ниво на сигурност на личните данни.
„ТОП-99-ДДГ“ ЕООД извършва следните операции с Вашите лични данни:
– регистрация на потребителя в нашата база данни, за да изпълним договорните си задължения с вас, както и правните задължения на нашата компания;
– Изпращане на информационни съобщения за целите на процеса на информиране на клиентите за подобрения или промени в услугите и офертите.
5.1. „TOP-99-DDG“ Ltd. processes the following categories of personal data:
а) Данни: Ваши индивидуални данни (име и фамилия, електронна поща, държава, телефон). Цел: Регистрация на потребител в база данни, в туристически регистър, изготвяне на писмени договори; за счетоводни цели и плащания от Ваша страна; Осъществяване на контакт с клиента и изпращане на информация до него за изпращане на бюлетини и оферти; Причина за обработване: изпълнение на договорни задължения по договор между Вас и „ТОП-99-ДДГ“ ООД;
б) Данни: Вашият постоянен адрес, дата на раждане (за чужди граждани), ЕГН (за български граждани), гражданство. Цел: Регистрация на потребител в база данни и в туристически регистър, изготвяне на писмени договори и нотариални актове, счетоводни цели. Причина за обработване: Изпълнение на договорни задължения по договор между Вас и „ТОП-99-ДДГ“ ООД;
в) Данни: номерата на кредитните ви карти Цел: Извършване на плащания по ваш избор с кредитна карта чрез онлайн система. Причина за обработване: Изпълнение на договорни задължения по договор между Вас и „ТОП-99-ДДГ“ ООД;
(г) Данни: Снимки, направени чрез видеонаблюдение. Цел: Осигуряване на сигурността на хората и имуществото. Причина за обработване: Изпълнение на договорни задължения по договор между Вас и „ТОП-99-ДДГ“ ООД и легитимен интерес на дружеството.
5.2. „TOP-99-DDG“ Ltd. does not collect or process personal data revealing racial or ethnic origin; political, religious or philosophical beliefs, membership in trade unions and party organizations; genetic and biometric data, health data or data about people’s sex life or sexual orientation.
5.3. Personal data is collected by „TOP-99-DDG“ OOD from the relevant persons.
5.4. The company does not use software for automated solutions when processing personal data.
„TOP-99-DDG“ ООД съхранява Вашите лични данни не по-дълго от периода на изпълнение на услугата или срока на договора между нас. След изтичането на този период „ТОП-99-ДДГ“ ООД полага необходимите грижи да изтрие и унищожи всички Ваши данни без ненужно забавяне и ще Ви уведомим допълнително, ако периодът на съхранение на данните ще бъде удължен с оглед постигане на целите, изпълнението на договора, с оглед на нашите законни интереси или по друг начин.
„TOP-99-DDG“ ООД съхранява личните данни, които е задължена да съхранява съгласно действащото законодателство, за съответния период, предвиден в нормативната документация.
„TOP-99-DDG“ ООД може по своя преценка да предава всички или част от Вашите лични данни на обработващи лични данни за целите на обработването, при спазване на изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679.
„TOP-99-DDG“ ООД ще ви уведоми в този случай
и възнамерява да прехвърли всички или част от Вашите лични данни на трети страни или международни организации.
Ако не желаете всички или част от вашите лични данни да продължат да бъдат обработвани от нас за конкретна цел на обработване, можете да оттеглите съгласието си за обработване по всяко време чрез искане в свободен текст.
Можем да поискаме от вас да потвърдите самоличността си и самоличността на субекта на данните.
При условие че оттеглите съгласието си за обработване на лични данни, което е необходимо, за да изпълним договорните си задължения към вас и да предоставим услугите си, ние ще спрем да предоставяме услугата.
Имате право да поискате и да получите потвърждение от „ТОП-99-ДДГ“ ООД, ако се обработват лични данни, свързани с Вас.
Имате право на достъп до свързаните с вас данни, както и до информацията, свързана със събирането, обработката и съхранението на вашите лични данни.
„TOP-99-DDG“ ЕООД ще ви предостави при поискване копие от обработваните лични данни, свързани с вас, в електронна или друга подходяща форма.
Предоставянето на достъп до данните е безплатно, но „ТОП-99-ДДГ“ ЕООД си запазва правото да наложи административна такса в случай на повторни или прекомерни искания.
Можете да коригирате или попълните неточни или непълни лични данни, свързани с Вас, като изпратите искане до „ТОП-99-ДДГ“ ООД.
11.1. You have the right to ask „TOP-99-DDG“ OOD to delete personal data relating to you, and „TOP-99-DDG“ OOD will be obliged to delete it without undue delay, provided that any of the following reasons are present :
– личните данни вече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработени по друг начин;
– оттеглите съгласието си, на което се основава обработката на данни, и няма друго правно основание за обработката;
– възразявате срещу обработването на лични данни, свързани с вас, включително за целите на директния маркетинг, и няма правни основания за обработването;
– личните данни се обработват без правно основание;
– личните данни трябва да бъдат изтрити, за да се спази правно задължение съгласно правото на ЕС или правото на държава членка, което се прилага спрямо „ТОП-99-ДДГ“ ООД;
– личните данни се събират във връзка с предоставянето на услуги на информационното общество.
11.2. „TOP-99-DDG“ Ltd. is not obliged to delete personal data if it stores and processes them:
да упражняват правото на свобода на изразяване и правото на информация;
– за да се спази правно задължение, което изисква спрямо администратора да се прилага третиране, предвидено в правото на ЕС или правото на държава членка, или с оглед на изпълнението на задача от обществен интерес или упражняването от длъжностните лица на предоставените им правомощия;
– по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;
– за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели;
– за установяване, упражняване или защита на правни претенции.
11.3. To exercise your right to be „forgotten“ (delete all your personal data), you must submit a written request sent to an employee of „TOP-99-DDG“ OOD, as well as certify your identity and the identity of the person, to which the data relates, by presenting an identity document in order to identify the person to whom the data relates.
„TOP-99-DDG“ ООД не изтрива данните, които трябва да съхранява по силата на законово задължение, включително за защита срещу предявени срещу него искове или за доказване на свои права.
Можете да поискате от TOP-99-DDG Ltd. да ограничи обработката на съответните данни, когато:
– оспорвате точността на личните данни за период, който позволява на „ТОП-99-ДДГ“ ООД да провери точността на личните данни;
– обработката е незаконна, но не желаете личните ви данни да бъдат изтрити, а само да се ограничи използването им;
– „ТОП-99-ДДГ“ ООД вече не се нуждае от личните данни за целите на обработката, но вие ги изисквате, за да установите, упражните или защитите свои правни претенции;
Възразили сте срещу обработването и очаквате проверка дали правните основания на „ТОП-99-ДДГ“ ООД имат предимство пред Вашите интереси.
Можете по всяко време да изтеглите данните, които се съхраняват и обработват за вас във връзка с използването на услугите на „ТОП-99-ДДГ“ ООД, чрез искане по електронна поща. Можете да поискате „ТОП-99-ДДГ“ ООД да прехвърли Вашите лични данни директно на избран от Вас администратор, когато това е технически осъществимо.
Можете да поискате да ви информираме за всички получатели, на които са били разкрити лични данни, за които е било поискано коригиране, изтриване или ограничаване на обработката. „TOP-99-DDG“ ООД може да откаже да предостави тази информация, ако това би било невъзможно или би изисквало прекомерни усилия.
Можете по всяко време да възразите срещу обработването на лични данни от „ТОП-99-ДДГ“ ООД, които се отнасят до Вас, включително дали се обработват за профилиране или директен маркетинг.
1. Ако „TOP-99-DDG“
Ltd. е установило нарушение на сигурността на Вашите лични данни, което може да породи висок риск за Вашите права и свободи, ние ще Ви уведомим без ненужно забавяне за нарушението, както и за предприетите мерки или мерките, които предстои да бъдат предприети.
2. „ТОП-99-ДДГ“ ООД не е длъжно да Ви уведомява, ако сме предприели подходящи технически и организационни предпазни мерки по отношение на данните, засегнати от нарушението на сигурността, или впоследствие сме предприели мерки, за да гарантираме, че нарушението няма да доведе до висок риск за Вашите права или уведомяването би изисквало прекомерни усилия.
„TOP-99-DDG“ ЕООД няма да предава вашите данни на трети страни.
В случай на нарушаване на правата Ви съгласно горепосоченото или приложимото законодателство за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, с адрес в София, 1592, „Проф. д-р Цветан Лазаров“, тел. 02 915 3 518, имейл: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg, уебсайт: www.cpdp.bg.
Можете да упражните правата си за защита на личните си данни чрез съответните методи и да предявите претенциите си във всяка форма, която съдържа изявление и ви идентифицира като собственик на данните.
Предоставяме ви информация за администратора на данни:
„TOP-99-DDG“ ООД
ЕИК: 102045917
Х.к. Нептун Бийч
К.к. Слънчев бряг
Гр. Несебър 8240
Седалище и място на управление: Република България, Област Бургас, Община Несебър, к.к.Слънчев бряг, хотел Нептун Бийч
Адрес на изпълнение на дейността: Република България, Област Бургас, Община Несебър, к.к. Слънчев бряг, хотел Нептун Бийч
Имейл: office@neptunbeach.com
+359 886 303046